“Je vous aide à trouver vous-même les solutions à votre conflit, à passer d’un regard qui dévisage à un regard qui envisage.”
La médiation
Pour qui en intra entreprise ?
- Les binômes
- Les groupes
- Les équipes
- Les services
- Les managers et leurs collaborateurs
- Les chefs de service et leurs collaborateurs
- Les chefs d’atelier et leurs collaborateurs
- Les équipes de direction
- Les Conseils d’Administration
Pour traiter quoi ?
- Désaccords, mécontentements, conflits
- Problèmes de collaboration
- Absence de communication
- Émotions exacerbées et négatives, risques d’escalade du conflit
- Enchevêtrements de problèmes
- Incompréhension réciproque
- Baisse de l’activité et de la motivation
- Absentéisme et du mal-être
- Conflit sous-jacent ou déclaré
Dans quel but ?
- Apaiser les tensions en entreprise
- Maintenir et ou améliorer la productivité
- Communiquer de manière plus fluide
- Redonner de la confiance
- De bonnes relations avec les syndicats
- Trouver des solutions créatives
- Éviter les actions judiciaires
- Détecter ce qui fait vraiment souffrance
- Aborder l’entièreté du conflit
- Préserver l’avenir
3 modules
Prévention du conflit
- En amont
- Quand tout va bien
- Comprendre le fonctionnement de l’humain
- Comprendre le conflit
- Comprendre l’esprit et le processus de médiation
- Faire prendre conscience de son talent créateur
Coordination du conflit
- Mésentente larvée, tension sous-jacente
- Partir d’une situation concrète, difficile mais peu lisible
- Clarifier les enjeux et le cadre de l’intervention avec la Direction
- Mise en place d’ateliers participatifs et d’outils de la facilitation
- Prendre conscience de ses souffrances, émotions, besoins, talent créateur
Médiation du conflit
- Mise en place d’un processus de médiation interpersonnelle ou collective
- Devenir des acteurs responsables
- Être porteur de sa parole et à l’écoute de l’autre
- Nouer ou renouer du lien social
- Trouver ses propres solutions
- Être en présence d’un tiers neutre, impartial, formé, professionnel
Notre expert
BERNARD PAIX
CONFIANCE
TRANSMISSION
BIENVEILLANCE
Expérience de 32 ans en tant que cadre dans un Groupe Industriel Français
Médiateur professionnel, diplômé, assermenté par la Cour d’Appel de Paris
Membre de la CNPM : Chambre National des Praticiens de la Médiation
Partenaire extérieur dans un établissement de formation continue pour travailleurs sociaux
Partenaire extérieur d’un Cabinet de médiateurs en Entreprise : Interstices Médiations
Sa méthodologie
INTERVENTION EN PRÉSENTIEL
OUTILS DE FACILITATION / CARTE HEURISTIQUE / JEUX DE RÔLE
GESTION OPÉRATIONNELLE DU PROCESSUS DE MÉDIATION INTER-PERSONNELLE
GESTION OPÉRATIONNELLE DU PROCESSUS DE MÉDIATION COLLECTIVE
PARTENARIAT PROPOSÉ DANS LE CADRE DE CO-MÉDIATIONS
Budget
DEVIS SUR MESURE APRES ANALYSE DE LA DEMANDE. OFFRE ÉCRITE SUR UNE BASE DU MODULE 1, 2 ou 3.
Base d'honoraire
1 200€ HT
- par jour