« La responsabilité qui va avec l’autonomie doit avoir été comprise (enjeu d’information), acceptée (enjeu d’adhésion), maîtrisée (enjeu de compétence) et encouragée (enjeu d’incitation). »
Contexte
UN SECTEUR D’ACTIVITÉS STRESSANT POUR LES COLLABORATEURS
- Obligation de résultats
- Cycles de vente courts
- Concurrence importante
- Uniquement des appels d’offre
OBJECTIF: X MILLIONS D'€ DE CA EN 2021
Avec la division des effectifs par 2 entre 2017 et 2019
UNE POPULATION JEUNE ET FÉMININE
- Moyenne d’âge: 30 ans
- 91% de femmes
- Niveau d’études: Bac + 3-4-5
- Rémunération: environ 70k€ par an
UN DÉCALAGE ENTRE 2 VISIONS DU TRAVAIL
Les millenials « donnent un autre sens au travail » Ils sont « mis en difficulté dans un monde violent » Pour eux « Autonomie = « je fais ce que je veux » » Ils « manquent de maturité / culture »
(verbatims du dirigeant)
LA NÉCESSITE DE REDÉPLOYER L'AGENCE
- Pour réaliser les objectifs de 2021
- Pour s’adapter à la saisonnalité
- Pour gérer les absences
DES EQUIPES QUI TRAVAILLENT EN SILOS
- Les employés s’entendent bien mais ne se retrouvent pas en dehors du travail
- Les nouveaux locaux ne sont pas forcément propices au partage
Objectifs et proposition
DIAGNOSTIQUER LES BESOINS DE VOS COLLABORATEURS VIS-A-VIS DE L'ORGANISATION
OUTILS UTILISES:
Entretiens individuels ou collectifs
ALIGNER LES COLLABORATEURS ENTRE PROJET D'ENTREPRISE ET PROJETS PERSONNELS
OUTILS UTILISES:
Une journée de team building sur les valeurs et la raison d’être de l’entreprise, ainsi que sur l’adéquation entre la culture de l’entreprise et les individus
DÉVELOPPER LES COMPORTEMENTS INDIVIDUELS ET LA COHÉSION D’ÉQUIPE
OUTILS UTILISES:
Une journée de coaching d’équipe: prise de conscience et plan d’action
1. Entretiens
OBJECTIF: DÉTERMINER LES BESOINS ET LES RESSENTIS DE VOS COLLABORATEURS FACE A L’ORGANISATION ET AU MANAGEMENT ACTUELS
ENTRETIENS INDIVIDUELS
AVANTAGES ET INCONVÉNIENTS:
- Plus de finesse dans l’approche non-verbale
- Tous vos collaborateurs s’exprimeront équitablement
- Une confiance accrue dans les facilitateurs
- Compte-rendu le plus détaillé et pertinent
- La proposition la plus onéreuse
ENTRETIENS COLLECTIFS
AVANTAGES ET INCONVÉNIENTS:
- Nécessité de créer un climat de confiance
- Les plus timides s’exprimeront moins
- Possibilité de frein à la conversation libre à cause du regard des autres
- Un compte-rendu potentiellement biaisé par les plus extravertis
- La solution la moins onéreuse
CONFIDENTIALITÉ GARANTIE
- Nous garantissons auprès de tous l’anonymat dans la restitution
- Le livrable consistera en une synthèse détaillée des entretiens individuels ou collectifs avec des verbatims, sans jamais divulguer le nom de l’auteur
- L’objectif est de maintenir la neutralité du facilitateur et la confiance des collaborateurs
THÈMES A ABORDER
- Projet de l’entreprise
- Organisation
- Management
- Travail en équipe
- Conditions de travail créées par l’entreprise
- Définition des rôles de chacun
- Modes de fonctionnement effectifs
EXEMPLES DE QUESTIONS
- Qu’est-ce que vous comprenez ?
- Qu’est-ce que vous appréciez ?
- Qu’est-ce qui est compliqué ?
- Qu’est-ce qui est important ?
- Quels sont vos besoins ?
- Par quoi commenceriez-vous si vous deviez améliorer les choses ?
- Face à telle situation, comment vous-y prendriez-vous ?
2. Atelier culture d’entreprise
OBJECTIF: DÉFINIR LA RAISON D’ÊTRE, LES VALEURS DE L’ENTREPRISE ET VÉRIFIER SI LES COLLABORATEURS SONT BIEN EN ADÉQUATION AVEC ELLES
COMMUNIQUER SUR LES OBJECTIFS DES ANNÉES A VENIR
OUTILS UTILISES:
Objectifs qualitatifs et quantitatifs définis par le dirigeant
DÉFINIR LES VALEURS DE L'ENTREPRISE
OUTILS UTILISES:
- Cartes des forces pour définir les valeurs individuelles des collaborateurs
- Roue de Schwartz
- Election sans candidat
DÉFINIR LA RAISON D’ÊTRE DE L'ENTREPRISE
OUTILS UTILISES:
- Le cercle consensuel
- La gestion par consentement
ASSOCIER COLLABORATEURS ET ENTREPRISE
Fresque historique
3. Atelier comportement et cohésion d’équipe
OBJECTIF: FAIRE PRENDRE CONSCIENCE DES FAÇONS DE TRAVAILLER DE CHACUN, DÉVELOPPER LA COHÉSION D’ÉQUIPE EN INTELLIGENCE COLLECTIVE
PRENDRE CONSCIENCE DES FAÇONS DE TRAVAILLER INDIVIDUELLES ET EN EQUIPE
OUTILS UTILISES:
- Réalité virtuelle Maze
- Lego Serious Play
- Jeu du marshmallow
- Jeu de l’excellence
PLANS D'ACTION POUR AMÉLIORER LA COHÉSION ET L'ORGANISATION DE L'EQUIPE
OUTILS UTILISES:
- Le speedboat
- D’autres ateliers d’intelligence collective
Vos interlocuteurs
FLORENCE SZYMANSKI
Produit des grandes entreprises et des start ups, dans les domaines de la formation, du marketing et du développement de business, je réalise que ma mission de vie consiste à accompagner les êtres et les entreprises dans leur propre développement. Je deviens coach en 2016, facilitatrice en 2018 et crée The Happy Collective en 2018 également. Aujourd’hui je m’éclate à recruter des partenaires experts pour développer vos équipes et vos projets !
J’ai exercé pendant plus de 20 ans des fonctions opérationnelles et managériales en marketing et dans des fonctions commerciales pour des grands groupes. Porté par la conviction de l’importance de l’Humain dans les organisations, je me forme au coaching (analyse transactionnelle, individus, équipes, organisations) et crée mon cabinet de conseil. Aujourd’hui je m’éclate surtout à faire du coaching d’équipe !
DAVID AZRIA
Budget
HORS INTERVENTION MAZE ET LEGO SERIOUS PLAY
DIAGNOSTICS – ENTRETIENS INDIVIDUELS
DIAGNOSTICS – ENTRETIENS COLLECTIFS
